David Marx: Pacient by neměl čekat déle než půl hodiny
25.09.2010
PRAHA Lékař David Marx, přední odborník na kvalitu ve zdravotnictví a člen mezinárodní akreditační komise udělující nemocnicím certifikáty bezpečnosti, patří ke kritikům dlouhého vysedávání pacientů před ordinacemi.
„Pacient by obvykle neměl čekat déle než půl hodiny,“ míní.
* To by se určitě všem líbilo, nejvíc pacientům na pohotovostech...
Samozřejmě jsou ve zdravotnictví situace, kdy pacient musí čekat, k těm patří právě návštěva akutních ambulancí. Když si někdo podvrtne kotník a přijde do čekárny ve dvě ráno nebo v deset večer, musí čekat - někdy i pět hodin, protože jsou akutnější pacienti.
* Kritizujete tedy čekání neakutních - objednaných pacientů...
Velkým nešvarem je, že když zvou čeští lékaři neakutního pacienta na kontrolu, tak jen minimálně využívají toho, co je dnes v západní Evropě standardní u každého ambulantního specialisty. Tam mu řeknou, přijďte v 15.30 a zhruba v tu dobu také přijde na řadu.
* Mnozí lékaři v Ostravě neobjednávají na konkrétní čas vůbec nebo volí čas orientační, třeba v rozmezí hodiny. Je to dobře?
Většina našich zdravotnických zařízení pořád objednává pacienty stylem „přijďte ve čtvrtek mezi osmou a dvanáctou“. To vede v českém prostředí k tomu, že většina lidí přijde už v půl osmé a někteří pak čekají třeba i čtyři hodiny.
* Na Západě to tak opravdu není?
Objednávkový systém tam zaváděli v 80. letech, protiargumenty byly stejné, jako slyšíme u nás. Ale zvykli si na to a funguje to. Nemocnice musí čekací doby dodržet.
Foto popis|
Regionální mutace| Mladá fronta DNES - severni Morava a Slezsko
