Jak skutečně ochránit pacienty?

26.05.2008

 „Nemocnice musí najmout vlastní provokatéry,“ říká expert na bezpečnost nemocnic Marx

Praha - Ve spolupráci s lékařem Davidem Marxem, který je členem české pobočky mezinárodní akreditační komise Joint Commission International (JCI), přináší MF DNES vysvětlení, proč jsou naše nemocnice stále tak nebezpečné a jak by se měl problém řešit.
 

1. Nemocnice dělají stále stejné chyby.
 

Přestože MF DNES dělala test bezpečnosti nemocnic už potřetí, nic se za uplynulé roky nezměnilo. Ze dvanácti testovaných nemocnic reportéři bez problémů pronikli do jedenácti a vyžádali si chorobopisy namátkou vybraných pacientů. „Chyb je hned několik. Předně personál vůbec neodhalil, že falešný doktor neměl originální zaměstnaneckou visačku, a vydal tak chorobopisy pacientů zcela neznámé osobě,“ říká Marx. Další hrubou chybu vidí v tom, že na neurologii pražské Ústřední vojenské nemocnice byly bezpečnostní dveře doširoka otevřeny. „Zaměstnanci jsou prostě pohodlní, a než by pokaždé otvírali dveře kartou, raději je nechají otevřené.“
Další z řady alarmujících chyb je podle Marxe skutečnost, že se falešným lékařům podařilo v některých testovaných nemocnicích proniknout i na jednotku intenzivní péče. „Právě na odděleních s bezmocnými pacienty je nebezpečí útoku největší. Mnozí lékaři kritizují novináře za to, že test provedli a že prý to jsou nekalé praktiky. Já jim odpovídám: Děkujte pánubohu, že to byli jen novináři a ne někdo se zlým úmyslem,“ dodává.

2. Proč nic nedělají?
 

Nad tím, že se nemocnice samy netestují, bezpečnostní expert jen kroutí hlavou. „Nedovedu si to příliš vysvětlit. Nemocnice nemají dostatečný systém vnitřní kontroly. Ony nemohou čekat, až váš test někdo udělá naostro a někomu ublíží. Ředitelé by si měli najmout firmu, která by takové testy sama dělala,“ říká Marx.
 

3. Co hrozí provinilým nemocnicím?
 

Ústřední vojenská nemocnice a Nemocnice na Homolce musí na americké ústředí nahlásit, co konkrétního udělají pro to, aby se jejich selhání neopakovalo. JCI zřejmě bude požadovat, aby nemocnice nasazovala ke kontrole zaměstnanců vlastní provokatéry. Odebrání akreditace je nejkrajnějším řešením, ke kterému pravděpodobně nedojde.
 

4. Proč JCI tvrdí, že podobný test ještě novináři neudělali?

V některých zemích ve světě to ani není možné. Například v Americe nebo v Irsku je vydávání se za zdravotnického pracovníka považováno za trestný čin.

„Zaměstnanci jsou prostě pohodlní, a než by otvírali dveře kartou, raději je nechají otevřené.“ lékař David Marx.