"Nemocnice se hodně proměnila k lepšímu," říká ředitel Radan Volnohradský z Šumperka
07.05.2007
Pacienti se nemusejí bát soukromého zdravotnictví
nemocnice disponuje velkým potenciálem odborníků, poskytujících zdravotnické služby pro spádovou oblast 130 tisíc obyvatel. Od roku 2004 je tato nemocnice součástí skupiny AGEL. O zkušenostech z fungování nemocnice v nových podmínkách jsme hovořili s jejím ředitelem MUDr. Radanem Volnohradským.
Jaká byla situace v nemocnici, když do ní vstoupil nový vlastník?
Když vstoupila společnost AGEL do nemocnice, řada zaměstnanců měla obavy, jak se bude dál vyvíjet její osud. Navíc podíl celkového zadlužení nemocnice byl na úrovni 83 procent. Velkým problémem pro nás byla personální situace, protože velká část kvalifikovaných lékařů odešla a také platová situace zaměstnanců byla podle žebříčku nemocnic jedna z nejhorších v ČR. Zdravotnická technika byla zastaralá a nedostatečná, naléhavě bylo nutno řešit špatný stav budov. Závažným problémem byly vedené soudní spory bývalého managementu s VZP ČR a krajem, které nový vlastník ukončil smírem, i když toto řešení stálo nemocnici nemalé finanční prostředky.
Jaká je aktuální situace dnes?
Jsem velmi rád, že v současné době je situace v nemocnici stabilizována po stránce ekonomické. Podařilo se nám za 2 roky uhradit více než 60 mil. Kč dluhů z minulých let, a to jak vůči dodavatelům, tak vůči orgánům státní správy. Ve vyplácených mzdách jsme v polovině tabulky nemocnic ČR. Máme zaveden motivační systém čtvrtletních odměn. Neustále zlepšujeme prostředí pro pacienty. Pravidelně formou dotazníků zjišťujeme, co se jim v nemocnici líbí i to, co by si přáli změnit. Výkladní skříní nemocnice se stal nově vybudovaný centrální příjem, který změnil logistiku příjmu, jak akutních, tak i u plánovaných pacientů a je názorným příkladem trvalého zlepšování služeb o naše klienty.
Podařilo se vám obnovit technologie a přístrojovou techniku?
Nemocnice investuje průběžně do přístrojového vybavení a zlepšení podmínek pro pacienty. Za poslední dva roky jsme vydali za přístrojové vybavení a zlepšení podmínek pro pacienty zhruba 40 miliónů korun (pozn. pro šéfredaktora - můžeme doplnit konkrétně). Největší investice je plánována na letošní rok, kdy se uskuteční kompletní rekonstrukce centrální sterilizace.
Co je podle vás prioritní?
Ve všech nemocnicích, které jsou součástí sítě skupiny Agel, náleží kvalitě poskytované péče a bezpečí prostředí přední příčky firemních hodnot. Oblast kvality vnímá vedení jako prioritní a důkazem toho je fakt, že již v roce 2005 byl nemocnici udělen certifikát ISO 9001:2000 a o rok později získala nemocnice akreditaci SAK ČR. Certifikát nám byl udělen na dobu 3 let. Vysoce si cením přístupu všech zaměstnanců. Při plné výkonnosti nemocnice dokázali zavést do praxe náročné akreditační standardy. Pochopili smysl a přínos akreditace pro další rozvoj nemocnice, všem patří poděkování. Na druhé straně je to velký závazek pro další období. Nemocnice je rovněž nositelem titulu Baby Friendly Hospital a nadále vyvíjí aktivity v oblasti projektu WHO "Zdravá nemocnice". Naším úkolem je udržet zavedené akreditační standardy, neustále zvyšovat kvalitu péče, rozvíjet odborné programy a hledat způsoby jak zlepšit spokojenost našich pacientů i zaměstnanců. Systematicky pracujeme na tom, aby nemocnice byla přátelská a vlídná k pacientům, a aby se u nás nemocný člověk cítil bezpečně.
Foto popis| MUDR. RADAN VOLNOHRADSKÝ ŘÍDÍ ŠUMPERSKOU NEMOCNICI OD ROKU 2004. LETOS JEJ HODNOTITELSKÁ KOMISE PRESTIŽNÍ SOUTĚŽE MANAŽER ROKU VYBRALA DO CELOSTÁTNÍHO FINÁLE, KAM POSTOUPIL JAKO JEDINÝ ZÁSTUPCE ZDRAVOTNICTVÍ Z MORAVY
